Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

АО «ИНТЕРХОЛДИНГ» · сайт roskrov.ru

Редакция от 12 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных при использовании интернет-сайта https://roskrov.ru/ (далее — Сайт), рассмотрении обращений и взаимодействии с покупателями, заказчиками и их представителями, в том числе при подготовке и исполнении договоров поставки и купли-продажи, а также сведения о мерах по защите персональных данных.

1.2. Оператор персональных данных — Акционерное общество «ИНТЕРХОЛДИНГ» (АО «ИНТЕРХОЛДИНГ»), ИНН 4632279918, КПП 463201001, ОГРН 1214600004211. Адрес: 305000, Курская область, г. Курск, ул. Ленина, зд. 60, офис 906; адрес электронной почты для обращений: kursk@roskrov.ru (далее — Оператор).

1.3. Политика распространяется на данные посетителей Сайта, покупателей, лиц, направляющих обращения, представителей заказчиков и контрагентов, а также соискателей, обращающихся через Сайт. Сведения по договорам могут обрабатываться и при взаимодействии вне Сайта. Детальные процедуры кадрового учёта работников Оператора регулируются в том числе трудовым законодательством и отдельными локальными документами.

1.4. Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Ознакомление с настоящей Политикой не является самостоятельным согласием на обработку данных в случаях, когда закон требует отдельного согласия.

2. Категории данных, цели и правовые основания обработки

2.1. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для конкретной законной цели. Объём данных зависит от того, какие функции Сайта использует посетитель.

2.1.1. Заявки, обратные звонки, запросы о товарах и консультации

Субъекты: посетители Сайта, обращающиеся за информацией и коммерческими предложениями, представители потенциальных клиентов.

Данные: имя, фамилия и отчество (если указаны), телефон, адрес электронной почты, город, содержание обращения и последующей переписки, сведения о запрошенных товарах или услугах.

Цели: обработка обращения, обратная связь, подготовка индивидуального предложения по запросу заявителя, согласование условий возможной сделки. Основание: согласие субъекта, когда оно требуется, либо действия по заключению договора по инициативе субъекта в случаях, предусмотренных пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Эти цели не предусматривают использование данных для самостоятельных рекламных рассылок и рекламных звонков.

2.1.2. Оформление и исполнение заказов

Субъекты: покупатели — физические лица, получатели товара, представители заказчиков и контрагентов.

Данные: Ф. И. О. и контактные данные, адрес доставки (если необходим), данные о составе и стоимости заказа, его исполнении, доставке, оплате и возвратах, реквизиты для документооборота в объёме, необходимом для соответствующей операции.

Цели: заключение и исполнение договора, передача товара, доставка, расчёты, возвраты, выполнение обязательств по ведению учёта и хранению документов. Основания: договор и преддоговорные действия, требования гражданского, налогового и бухгалтерского законодательства Российской Федерации.

2.1.3. Обращения по вопросам качества, претензии и иная переписка

Субъекты: клиенты и их представители, заявители.

Данные: контактные данные заявителя, сведения о покупке, содержимое переписки и приложенных документов, если они необходимы для рассмотрения обращения.

Цели: рассмотрение претензий, защита прав и законных интересов сторон, исполнение договорных и законодательных обязанностей. Основания: договор, закон; в иных случаях — согласие при его необходимости.

2.1.4. Обращения соискателей

Если соискатель самостоятельно направляет резюме или отклик через Сайт либо по размещённым на нём контактам, могут обрабатываться Ф. И. О., телефон, электронная почта, профессиональный опыт, образование и иная информация, добровольно указанная в отклике. Цель — рассмотрение кандидатуры и связь с соискателем. Основание — согласие или иное применимое законное основание. Сведения, не относящиеся к подбору персонала, запрашивать не предполагается.

2.1.5. Техническая работа Сайта и аналитика

Данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, времени посещения, действиях на страницах, технических сбоях, идентификаторах и файлах cookie, параметрах переходов и выбранном пользователем городе. Такие сведения могут относиться к персональным данным, если позволяют прямо или косвенно определить пользователя.

Цели: обеспечение работы Сайта, защита от сбоев, сохранение корзины и выбранного города, анализ посещаемости и улучшение сервисов. Для необходимых технических функций используются применимые предусмотренные законом основания; для необязательной аналитики и виджетов связи — согласие посетителя, управляемое через баннер cookie.

2.2. Оператор не предполагает целенаправленного сбора через Сайт специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Не следует направлять такие сведения через обычные формы без законной необходимости.

3. Способы и операции с персональными данными

3.1. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них. Оператор выполняет в необходимых пределах сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление или передачу в случаях, предусмотренных законом, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.2. Данные поступают непосредственно от субъекта при заполнении форм, оформлении заказа и обращении к Оператору либо автоматически при использовании Сайта. Если сведения поступают от представителя организации или иного лица, их обработка осуществляется при наличии предусмотренного законом основания.

3.3. Решения, порождающие юридические последствия для субъекта персональных данных, не принимаются исключительно на основе автоматизированной обработки, кроме предусмотренных законодательством случаев.

4. Получатели данных и сторонние сервисы

4.1. Доступ к персональным данным предоставляется уполномоченным работникам Оператора и, в необходимом объёме, лицам, привлечённым для функционирования Сайта, хранения данных, технической поддержки, связи с пользователями, доставки товаров, расчётов и исполнения договора.

4.2. На Сайте могут применяться 1С-Битрикс, Яндекс.Метрика, Jivo, Envybox и иные технологические компоненты, необходимые для заявленных функций. Для необязательных аналитических и коммуникационных инструментов пользователь может управлять разрешениями в настройках cookie. Фактический состав подключённых сервисов может изменяться; Оператор обязан актуализировать сведения о них.

4.3. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор обеспечивает соблюдение условий части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, включая установление целей, состава и требований к защите данных. Данные могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом.

4.4. Передача данных службам доставки, перевозчикам и другим исполнителям допускается только в объёме, необходимом для исполнения соответствующего заказа или обязанности. Использование получателями данных в собственных целях регулируется применимыми основаниями и их обязательствами.

5. Файлы cookie и веб-аналитика

5.1. Сайт использует необходимые cookie и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности, пользовательской сессии, корзины и сохранения настроек. При согласии пользователя могут применяться дополнительные cookie и инструменты аналитики и связи.

5.2. Посетитель может принять или отклонить необязательные cookie, а затем изменить решение через доступный на Сайте механизм настроек. Технически необходимые cookie могут использоваться для предоставления запрошенных функций.

5.3. Подробное описание категорий, целей и способов управления размещено в отдельном документе «Политика использования файлов cookie»: https://roskrov.ru/cookies/. На этой странице информация должна соответствовать реально работающим скриптам Сайта.

6. Сроки хранения и прекращение обработки

6.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют конкретные цели обработки, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

6.2. Данные по обычным запросам и консультациям обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и необходимой переписки. Если применено опубликованное согласие для обращений, заявленный в нём предельный срок составляет 12 месяцев после последнего взаимодействия по обращению; необходимость более раннего прекращения обработки определяется достижением цели и требованиями закона. Если на основании обращения заключён договор, относящиеся к его исполнению данные могут обрабатываться далее на соответствующем правовом основании.

6.3. Данные по заказам, расчётам и претензиям обрабатываются в период заключения и исполнения договора, а затем — в течение установленных законом сроков хранения соответствующих документов. Первичные бухгалтерские документы подлежат хранению в предусмотренные законодательством сроки, но не менее пяти лет после отчётного года.

6.4. Данные соискателей обрабатываются для рассмотрения конкретного отклика. При применении отдельного опубликованного согласия соискателя его предельный срок составляет 6 месяцев после завершения рассмотрения; при достижении цели данные подлежат удалению ранее, если отсутствует иное законное основание. Более продолжительное включение в кадровый резерв требует самостоятельного правового основания. Данные необязательной аналитики — в соответствии с действующими настройками сервисов и опубликованной политикой cookie.

6.5. При достижении цели, отзыве согласия и иных законных основаниях Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, определённые статьёй 21 Закона № 152-ФЗ, если дальнейшая обработка не допускается иным правовым основанием.

7. Защита персональных данных и местонахождение баз

7.1. Оператор организует правовые, организационные и технические меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, с учётом актуальных угроз безопасности и характера обрабатываемых данных. В частности, предусматриваются разграничение прав доступа, контроль полномочий лиц, допущенных к обработке, и меры по предотвращению неправомерного доступа, изменения, разглашения и утраты данных.

7.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обязан обеспечивать соблюдение требований части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.3. Если при использовании сторонних сервисов возникает трансграничная передача персональных данных, она допускается только после выполнения требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ. Настоящая Политика сама по себе не означает, что такая передача осуществляется во всех случаях.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований, отзывать согласие, обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд и пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством.

8.2. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для исполнения обязательств Оператора по закону или договору и допустимую без согласия в предусмотренных законом случаях.

8.3. Оператор рассматривает обращения субъектов в предусмотренные законом сроки; при необходимости для предотвращения неправомерного раскрытия информации может запросить сведения для подтверждения личности заявителя или полномочий представителя.

9. Порядок обращения к Оператору

9.1. Запрос об обработке персональных данных, их уточнении, прекращении обработки или отзыве согласия можно направить по адресу электронной почты kursk@roskrov.ru либо письменно: АО «ИНТЕРХОЛДИНГ», 305000, Курская область, г. Курск, ул. Ленина, зд. 60, офис 906, с пометкой «По вопросам персональных данных».

9.2. В обращении рекомендуется указать способ обратной связи, суть запроса и сведения, позволяющие установить, какие именно данные и действия Оператора относятся к заявителю. Объём дополнительных подтверждающих сведений определяется требованиями закона и необходимостью безопасного рассмотрения обращения.

9.3. Дополнительные контактные данные приведены на странице https://roskrov.ru/kontakty/. Направляя запрос по электронной почте, не следует без необходимости включать в него паспортные документы или иные избыточные сведения.

10. Заключительные положения

10.1. Политика действует с даты её опубликования на Сайте и применяется к обработке персональных данных в пределах указанных в ней целей.

10.2. При изменении процессов обработки, состава сторонних сервисов или требований законодательства Оператор актуализирует Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу https://roskrov.ru/privacy-policy/; доступ к ней обеспечивается в разделе «О компании → Документы» и с используемых для сбора данных страниц Сайта.

10.3. Дата редакции: 12 октября 2026 года.